Sistema de gestió
Sistema de gestió de la nostra entitat, basat en la millora contínua ISO. Per a Gremi Baix Fundació, comptar amb la certificació ISO 9001:2015 implica el compromís de complir amb estàndards de qualitat internacionals que asseguren la consistència i millora dels seus processos.
ISO 9001:2015
La ISO 9001 és una norma per a la gestió de qualitat reconeguda mundialment. Aquesta ajuda organitzacions de totes les mides i sectors a millorar el seu exercici, complir amb les expectatives dels clients i demostrar el seu compromís amb la qualitat. Els seus requisits defineixen com establir, implementar, mantenir i millorar constantment un sistema de gestió de qualitat (SGC).
La Fundació compta amb la implementació d’ISO 9001, que ens aporta molts beneficis, entre els quals:
Establir confiança amb els clients, ja que aquesta norma garanteix que els processos de gestió de qualitat que utilitzem generin un increment de la confiança i la satisfacció dels nostres clients.
Tenir un sistema de resolució efectiva de les queixes perquè disposem de les directrius per resoldre les queixes dels clients de manera eficient i contribuir així a una resolució ràpida i satisfactòria de qualsevol problema.
Millora del nostre procés d’actuació, la ISO 9001 ajuda a identificar i eliminar ineficiències, reduir les deixalles, agilitzar les operacions i fomentar una presa de decisions informada que redunda en estalvis de costos i resultats millors.
Millora contínua, els auditories i les revisions promogudes per ISO 9001 ens permet refinar els nostres sistemes de gestió de qualitat, preservar la seva competitivitat i aconseguir l’èxit a llarg termini.
Amb el Sistema de Qualitat de què forma part aquest Manual, el nostre centre de formació GremiBaix Fundació, confiem en aconseguir un millor servei basat en una millora en tots els processos de l’empresa, així com la previsió i avaluació dels possibles riscos, amb la finalitat de la consecució duna millor satisfacció del client.
Compromís de la direcció– GremiBaix Fundació
La Direcció (responsable executiva) de GremiBaix Fundació es compromet a la implantació del sistema de gestió de la qualitat, així com amb la millora contínua de la seva eficàcia.
Per això es comprometen a establir la Política de Qualitat i a la seva difusió, a satisfer els requisits dels clients tant legals com reglamentaris, assegurant-se que sestableixen els objectius de la qualitat, duent a terme les revisions del sistema de gestió de la qualitat i assegurant la disponibilitat de recursos.
Abast del sistema de qualitat
Les activitats que realitza GremiBaix Fundació, i que es troben dins l’abast del sistema de qualitat, són totes les relatives a la realització dels treballs:
- Organització, gestió i impartició de la formació no reglada.
- Organització, gestió i impartició de la formació professional ocupacional.
Missió
La nostra missió és prestar, dins un bon clima de treball i amb afany de millora contínua, un servei educatiu de qualitat, obert a les innovacions i requeriments del món laboral per col·laborar a aconseguir la qualificació de les persones al llarg de la vida, mitjançant lestabliment duna oferta de formació professional modular, flexible, adaptada a les demandes de la població ia les necessitats generades pel sistema productiu.
Visió
Ser un Centre de referència, obert a les demandes de l’entorn productiu ia les inquietuds socials, basat en les persones i construït sobre la comunicació i la participació, que:
- Presenti una oferta àmplia i coherent de Formació Professional que optimitzi els seus recursos i potenciï el desenvolupament personal i professional dels seus integrants.
- Romangui implicat en la millora contínua tant de la seva activitat com de l’entorn social sobre el qual es projecta.
- Fomenteu l’aprenentatge en un clima de respecte i agradable convivència.
- Faciliteu la informació i orientació professional perquè el nostre alumnat prengui les decisions més adequades respecte a les seves necessitats de formació en relació amb l’entorn productiu.
- Establiu un espai de cooperació entre el sistema de formació professional i l’entorn productiu per desenvolupar i estendre una cultura de la formació permanent, contribuint a prestigiar la formació professional.
Valors
La nostra entitat es regeix, pels valors corporatius següents:
• Transparència.
• Compromís.
• Confiança.
• Millora contínua.
• Responsabilitat Social.
• Igualtat.
Taula de continguts
ISO 9001:2015
Certificat que reconeix que Gremi Baix Fundació ha implementat i vaig mantenir un Sistema de gestió de qualitat
Certificat que reconeix que el Sistema de Gestió de Qualitat de Gremi Baix Fundació compleix la norma